서울창호(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 견적·상담 문의 처리: 문의 내용 확인, 상담 및 견적 안내, 방문 실측 일정 조율
- 시공 계약 이행: 시공 일정 안내, 시공 및 사후관리(A/S) 제공
- 지원사업 신청 대행: 서울시 BRP사업, 새빛주택 지원사업 등 신청 서류 접수 대행(해당 고객에 한함)
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 견적·상담 문의 (필수) | 이름, 연락처, 문의 내용 |
| 견적·상담 문의 (선택) | 이메일, 시공 지역(주소), 희망 브랜드·제품 |
| 시공 계약 시 | 이름, 연락처, 시공 주소 |
| 지원사업 신청 대행 시 | 해당 지원사업 공고에서 요구하는 신청 서류 및 기재 정보 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 브라우저 정보 |
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 정보는 아래 기간 동안 보존합니다.
- 견적·상담 문의: 문의 접수일로부터 1년 (계약으로 이어진 경우 아래 기준 적용)
- 시공 계약 및 사후관리 정보: 계약 종료 후 사후관리(A/S) 기간 만료 시까지
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
지원사업 신청 대행을 요청한 경우, 신청에 필요한 범위에서 해당 사업 주관 기관(서울특별시 등)에 개인정보를 제공하며, 이 경우 사전에 별도 동의를 받습니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 현재 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하지 않습니다. 향후 위탁하는 경우 위탁받는 자와 위탁 업무 내용을 본 방침을 통해 공개합니다.
제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 파기 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 별도로 분리하여 보관합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 전화, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.
- 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
- 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
- 관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화
- 기술적 조치: 관리자 페이지 접근 권한 관리, 비밀번호 설정, 보안 프로그램 설치
- 물리적 조치: 개인정보가 담긴 문서 및 저장매체의 잠금 보관
제9조 (쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
- 회사는 웹사이트 이용 현황 분석을 위해 쿠키(cookie)를 사용하며, 이를 위해 Google 태그 관리자 및 Google 애널리틱스를 이용합니다.
- 정보주체는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. (예: Chrome > 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드파티 쿠키)
- 쿠키 저장을 거부하더라도 웹사이트 이용에는 제한이 없습니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 관련 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 성명 | 김안숙 (대표) |
|---|---|
| 연락처 | 010-5088-2993 |
| 이메일 | juna5041@naver.com |
제11조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
제12조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 8일부터 적용됩니다. 내용이 추가·삭제 또는 수정되는 경우 시행 7일 전부터 웹사이트를 통해 공지합니다.
